Ноутбук сломался на гарантии что делать

Несоответствие характеристик устройства технологическим требованиям является недостатком устройства преамбула Закона. При выявлении недостатка ноутбук можно вернуть на основании п. Факт использования устройства при этом роли не играет. Вернуть компьютер следует на протяжении 15 дней с даты его передачи потребителю.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать? Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние. Хорошо, что все произошло, когда ноутбук был еще на гарантии. Началось все с того, что несколько лет назад мой стационарный компьютер устарел, и я решилась на покупку нового ноутбука.

krkpremier.ru › themes › гарантия-на-ноутбук. Как вернуть деньги за ноутбук, если он сломался в гарантийный срок? Сломался в гарантийный Что делать, если дали отказ в гарантии на ноутбук? Возврат ноутбука в магазин, если он исправный в году. иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае . Ноутбук после ремонта и снова сломался тот же элемент.

Сломался ноутбук на гарантии

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст. Если потребитель по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы обнаружил существенный недостаток, то он вправе предъявить изготовителю требование об устранении недостатка товара. Требование об устранении недостатка товара потребитель вправе предъявить в течение срока службы на товар. Срок службы на товар устанавливается в документации к товару, а если он не установлен, то в течение 10 лет.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать? Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние.

Хорошо, что все произошло, когда ноутбук был еще на гарантии. Началось все с того, что несколько лет назад мой стационарный компьютер устарел, и я решилась на покупку нового ноутбука. Почему именно ноутбука, а потому что он компактный и занимает совсем немного места, смотрится очень даже презентабельно, по моему мнению. Хочу сразу сказать, что к самому магазину DNS претензий не имею, после этого инцидента много раз покупала товары в нем и не разочаровалась. ПОКУПКА Короче, настроилась на покупку и поехала в магазин DNS, с помощью продавца-консультанта определилась с моделью ноутбука, консультант посоветовал по той ценовой категории, что я ему озвучила, ноутбук марки "ДНС", техническими параметрами и характеристиками и, конечно, с ценой, чтобы не брать большой кредит потребительский.

Цена ноутбука была в пределах моего бюджета, где-то в размере 10 тысяч рублей. Как говорится, по рукам, оформила кредит на покупку прямо в магазине "ДНС" и поехала довольная домой. Что случилось с включением ноутбука, в чем его проблема? После моих многих безуспешных попыток увидеть нормальную работу ноутбука, конечно же, надумала обратиться в сервисную мастерскую DNS.

Через положенное время я забрала свой ноутбук из сервиса, довольная привезла его домой. Прошел день, и проблема возникла снова, гаснет экран и все. Снова поехала в ту же сервисную мастерскую, спрашиваю у мастеров почему проблема у ноутбука? Взяли в ремонт, но еще с большим недовольством, почему-то мне не верили, что такое возможно с ноутбуком, что экран не должен гаснуть и типа выдумываю я все это.

Что их мастер практически всю ночь сидел у моего ноутбука и проверял его работоспособность и типа все у ноутбука нормально. Опять ремонт длился две или три недели, забираю уже с опаской, с подозрением, что ремонт не проводится, и проблема не решена, а делается видимость ремонта.

И я оказалась права. После второго ремонта произошло то же самое, в этот же день ноутбук дома опять отключился, сам по себе. Ну, представьте себя в этой ситуации... Что делать-то, думаю. Ноутбук ненадлежащего качества купила, а потребительский кредит за него не выплатила, не успела, брала-то на год кредит. Вот так засада, конечно. По истечении этого срока, то есть более, чем через 15 дней, указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев.

И тут подошел мой случай! Закон о защите прав потребителей. А я уже точно более месяца ношу свой ноутбук в сервисный центр и забираю его "исправным" оттуда без объяснения причин проблемы с ноутбуком.

Поэтому, подготовившись юридически, взяв с собой Закон "О защите прав потребителей", несу в третий раз ноутбук в ремонт, но теперь в другую сервисную мастерскую, тоже ДНС, но по другому адресу, ситуация повторяется и в третий раз, как под копирку, с недовольным видом в сервисном центре смотрят на меня и на мой ноутбук, пытаются внушить мне, что я в чем-то виновата, поэтому он и не работает. Пытаюсь объяснить, что имею право сдать неисправный ноутбук или обменять его, у меня есть чек на товар, коробка, в которую упакован ноутбук, но меня не слышат или делают вид, что не слышат.

Мне, как и любому человеку, это под надоедает, такое отношение к себе, но держусь, как могу. А над этой, второй сервисной мастерской, куда я принесла свой ноутбук, на втором этаже располагается сам магазин DNS. Я от отчаяния, оставляя свой ноутбук в сервисе, взяв, конечно, квитанцию в приеме, поднимаюсь в сам магазин.

Тот, выслушав меня, тоже проникся сочувствием, узнал, что я в третий раз уже опять сдала в ремонт ноутбук у них на нижнем этаже, забрал мою квитанцию от сервиса, где остался мой ноутбук, спустился в сервис и через некоторое время вышел оттуда и мне было предложено выбрать на замену любой ноутбук из находящихся в наличии в магазине DNS.

Краем уха я услышала, что старший работник сервиса, где мой ноутбук остался для очередного ремонта, был категорически против обмена моего неисправного ноутбука на новый ноутбук, но администратор магазина настоял на обмене, пусть даже и с доплатой. Мне, я считаю, повезло, что не пришлось обращаться с жалобой в инспекцию по защите прав потребителей на магазин, дело это хлопотное и долгое по времени.

Так что не пришлось применять юридическую грамотность, повезло, наверное. Радости моей не было предела, пусть я доплачу какую-то сумму, но закончится этот беспредел с постоянным ремонтом ноутбука. А со временем техника не молодеет, как вы знаете, а становится устаревшей и изношенной так, сама по себе. Короче, с помощью продавца-консультанта я выбрала ноутбук другой фирмы, на этот раз LENOVO, не буду утверждать, что эта лучшая марка ноутбука, но второй ноутбук проработал у меня более 7 лет, ни разу не подводил, потом он просто устарел, я его продала недорого ребятам, что ремонтируют и восстанавливают технику и купила себе новый, опять же марки LENOVO, экраном побольше, памятью и прочими характеристиками получше.

Вывод В заключение: не нужно отчаиваться, надо добиваться своего, но не в агрессивной форме, на агрессию отвечают всегда агрессией, а своей настойчивостью, находчивостью и юридической грамотностью, и у вас все получится.

Удача, конечно, тоже немаловажна. У меня все. Если моя заметка понравилась, поделитесь с друзьями. Спасибо за внимание! Удачи вам, друзья. Друзья, подпишитесь на Патреон , чтобы поддержать меня в моем начинании, а именно продвижении моего блога онлайн-дневника Маргариты Шумей. А еще ниже вы увидите очень интересную информацию о розыгрыше различных подарков. Для этого нужно нажать на одну из кнопок соц.

Более подробно о конкурсе: сделай репост - выиграй ноутбук, вы можете узнать по ссылке в этой статье на моем блоге "Конкурс в проекте "Одна семья". Сделай репост — выиграй ноутбук! Каждого 1 и 15 числа iBook. Нажми на одну из кнопок соц.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается: бытовая техника; лазерные и цифровые устройства, включая телевизоры, фотоаппараты и видеокамеры; компьютерная техника, ноутбуки; сенсорные устройства с двумя и более функциями. Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак.

О гарантии на ноутбуки

Контакты О гарантии на ноутбуки Когда мы спрашиваем про гарантию на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру — сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера. Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть — под бесплатное обслуживание. В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства. На что дается гарантия Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Возврат ноутбука в магазин, если он исправный в году. иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае . Ноутбук после ремонта и снова сломался тот же элемент. Сломался ноутбук, он на гарантии (ломается уже второй раз), его забрали на ремонт в магазине где купила, прошел уже месяц. krkpremier.ru › story › vozvrat_deneg_za_noutbuk_po_garantii_

Сломался ноутбук на гарантии с ремонтом не согласна что делать. Пишите претензию пусть меняют. Если со дня продажи прошло более 15 дней, имеете право только на гарантийный ремонт 3. Сломалась система windows на ноутбуке на гарантии могу ли вернуть деньги.

Как вернуть ноутбук на гарантии обратно в магазин?

Да, Вы можете офрмить претензию, дождавшись окончания ремонта. Претензию надо оформить в двух экз. В претензии укажите, что требуете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании ст. К сожалению, Вы не указали, когда совершили покупку. При отказе в возврате денег, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Прасковья

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. hayforchathyl

    Хорошая статья. Спасибо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных